В мобильном приложении и компьютерной программе пользователи нередко сталкиваются с проблемой «Сервер не отвечает» в Друг Вокруг. Причиной неполадки может стать: блокировка профиля, отсутствие обновлений и технические сбои.
Основные причины ошибки
Проблема с невозможностью подключиться к серверу также заключается в нестабильном подключении к Интернету. На мобильных устройствах может отсутствовать соединение с Wi-Fi или заблокирована передача данных. Чтобы убрать ошибку, нужно переключиться на другую точку доступа.
Почему сервер Друг Вокруг не отвечает:
- блокировка по причине нарушений правил сервиса;
- отсутствие обновлений приложения;
- технические проблемы со стороны сервера.
Обновления в Друг Вокруг приходят в автоматическом режиме, поэтому пользователю не нужно переходит на сайт заново и скачивать новую версию. При запуске приложения, на экране появляется уведомление: Обновить Друг Вокруг.
Как исправить ошибку
Если произошла блокировка страницы, пользователю нужно написать в техническую поддержку. Отправить запрос можно с адреса электронной почты, указав тип проблемы и уточнив причину блокировки.
Другая причина – проблемы с доступом к интернету и техническое неполадки на сервере. Ошибка возникает, если пользователь подключился к нестабильной сети. В случае с мобильными данными – проверить работу Интернета с помощью других сайтов.
Нужно зайти в браузер и посмотреть, есть ли доступ к сети. Через точку доступа Wi-Fi – переключиться на другую или воспользоваться мобильным интернетом.
Проблема также решается переустановкой приложения или программы.
На мобильных устройствах:
- Зайти в раздел «Настройки» смартфона – Приложения.
- Найти «Друг Вокруг» — Удалить.
После – зайти заново в магазин контента Play Market или AppStore и установить Друг Вокруг.
С компьютера, на системе Windows:
- Пуск – Параметры.
- Система – Приложения и возможности.
- В списке выбрать «Друг Вокруг» — Удалить.
Теперь нужно зайти на официальный сайт, скачать и установить программу. Если ошибка не исчезла – значит проблема в блокировке.
Если в Друг Вокруг сервер не отвечает, как и при других ошибках, проблема чаще заключается именно в блокировке пользователя. Чтобы не попасть под бан, нужно следовать правилам официального сообщества, при возникновении любых проблем – обращаться в техническую поддержку.