Когда не воспроизводится видео в Инстаграме, пользователь не может полноценно воспользоваться социальной сетью. Подобная проблема возникает как на смартфоне, так и компьютере.
Почему не воспроизводится видео в Инстаграме на телефоне
Иногда возникает ситуация, когда ролик не запускается на смартфоне. Проблема может появиться на Android и iOS.
К основным проблемам относится:
- сбой на сервере;
- отсутствие интернета;
- устарело приложение Instagram;
- засорение телефона.
В первом случае, нужно подождать несколько минут, а затем повторить попытку. Подобные ситуации происходят редко.
Если в Инстаграме не показывает видео из-за отсутствия подключения, необходимо проверить баланс сим-карты. Также проблема может заключаться в Wi-Fi роутере. После перезагрузки устройства, доступ должен восстановиться.
Когда проблема заключается в устаревшем программном обеспечении, нужно произвести обновление. Для этого требуется следовать инструкции.
Не работает видео на iPhone
Если видео перестало загружаться на Айфоне, необходимо произвести обновление приложения. Для этого нужно:
- Открыть AppStore — дождаться завершение поиска обновлений.
- Найти Instagram — установить обновление.
После установки новой версии программы, проблема исчезает. Бывают случаи, когда обновления отсутствуют, но видеоролик не запускается. Восстановить работоспособность можно очисткой кэша.
Для этого требуется:
- Открыть настройки.
- Выбрать «Основные» — перейти к статистике.
- Найти Instagram — открыть «Документы и данные».
- Нажать «Очистить кэш» — подтвердить действие.
После удаления мусора, следует перезапустить Инстаграм.
Не проигрывает видео на Android
Столкнувшись с проблемой воспроизведения видео на Андроиде, необходимо обновить приложение. Для этого требуется:
- Открыть Play Маркет.
- Найти Instagram — нажать кнопку «Обновить».
- Дождаться завершение процесса установки.
- Запустить приложение.
Если проблема заключалась не в обновлении, значит рекомендуется удалить старые данные. Чтобы сделать это, нужно:
- Открыть настройки.
- Перейти в раздел «Все приложения».
- Найти «Instagram».
- Нажать кнопку «История и данные».
- Кликнуть на клавишу «Очистить кэш».
- Подтвердить действие.
После очистки мусора, видеоролик будет снова воспроизводится.
Не показывает видео в Инстаграме на компьютере
Смартфон может разрядиться в самый не подходящий момент, поэтому приходится использовать компьютер. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Инстаграм не проигрывает видео на ПК.
Это может быть из-за:
- отсутствия интернета;
- скопления мусора;
- устаревшего плагина.
В первом случае требуется проверить подключение к интернету. Если кабель на месте, значит проблема в роутере. После восстановления доступа, видеоролик снова будет запускаться.
Если с интернетом все в порядке, нужно очистить историю и кэш в Google Chrome (или другом браузере). Для этого следует:
- Открыть меню, нажав 3 точки/палочки (правый верхний угол).
- Кликнуть на «История».
- С левой стороны выбрать «Очистить».
- Поставить галку напротив «Изображения и другие файлы в кэше».
- Нажать «Удалить».
Если в качестве основного браузера используется Opera или Firefox, может потребоваться обновление флеш-плеера. Для этого следует:
- Перейти на официальный сайт Adobe Flash Player.
- Нажать «Скачать».
- Дождаться окончания загрузки.
- Запустить инсталляционный пакет.
- Выполнить указания мастера установки.
Если после обновления по-прежнему не работает видео в Инстаграме, нужно перезапустить браузер.