Причины, по которым нельзя войти в Инстаграм и их решение

Социальные сети разрабатывают новые алгоритмы, вследствие чего иногда случаются ошибки. После таких «ремонтных» работ пользователи жалуются, что нельзя войти в Инстаграм. Служба поддержки часто не способна оперативно исправить ошибки, поэтому нужно разбираться самим.

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

• неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
• «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
• технический сбой;
• переполненный кеш мусором и временными данными;
• старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
2. Далее появляется поле для ввода никнейма.
3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

Осталось только перейти на соответствующую платформу и следовать подсказкам, выведенных на экран. Иногда письма, отправленные инстаграм-ботом, попадают в папку «Спам».

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

1. Нажать на «Помощь со входом».
2. Указать логин или мобильный телефон.
3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

• нет доступа к регистрационному e-mail;
• нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
2. «Имя пользователя» или «Телефон» — ввести данные.
3. «Отправить ссылку на вход» — подтвердить.
4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

1. Проверить правильность введенных данных.
2. Нажать — «Забыли пароль».
3. Повторный ввод электронной почты.
4. Зайти на email – открыть письмо.
5. Перейти по ссылке.

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

• сменить место входа;
• попробовать с другого браузера;
• перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

Как еще восстановить доступ к аккаунту

Из дополнительных способов: что делать, когда не заходит в Инстаграм:

• обновить или удалить/загрузить последнюю версию в PlayMarket, AppStore;
• очистить кеш в общих настройках. Настройки ˃ (Все) Приложения ˃ Instagram ˃ Очистить кеш ˃ Стереть данные;
• подключиться к VPN и повторить вход;
• сбросить настройки телефона к заводским.

Таким образом, есть несколько путей выхода из сложившейся ситуации. Если данная проблема наблюдается и у других пользователей, достаточно просто подождать – проводятся работы с обновлений.