«Не могу зайти в Инстаграм пишет: извините произошла ошибка» происходит по причинам: отсутствие стабильной интернет связи, подключение через мобильную сеть и сбои внутри социальной сети.
Распространенные ошибки в Инстаграме
Если появилось уведомление: «Ошибка при входе в Инстаграм», значит причиной может быть:
- отсутствие стабильного подключения к интернету;
- включенные мобильные данные;
- технические сбои в Инстаграме;
- отсутствие обновлений. Не установлено автоматическое получение новых версий;
- аккаунт был удален.
Также, на экране может появиться: «Учетная запись недоступна» или «Страница удалена». При включенных мобильных данных, нужно проверить наличие свободных мегабайт на счету или переподключиться заново.
Войти невозможно: разбираем причины
Проблемы со входом в Инстаграме чаще всего связаны с:
- некорректно введенными данными;
- отсутствием подключения к интернету или блокировка социальной сети;
- приложение обновляется.
Если «не могу войти в Инстаграм с телефона» не связана с подключением к интернету или некорректными данными, нужно сбросить пароль. Это первый способ, как получить доступ. Случается, когда владелец страницы попросту забывает ранее указанную комбинацию или регистр.
Как это сделать:
- Зайти в приложение – нажать под строками ввода: «Помощь со входом».
- Выбрать способы восстановления: по номеру или адресу электронной почты.
- Ввести – получить ответное сообщение.
- Перейти по ссылке.
Теперь пользователь должен ввести новый пароль и подтвердить комбинацию. Если приложение не запускается – удалить и установить заново. Способом проверки служит и вход с другого устройства, например, компьютера.
Произошла ошибка и срочное завершение работы
Такой тип неполадок возникает, если внутри самого приложения произошел сбой. «К сожалению произошла ошибка» бывает из-за неправильно установленных компонентов, проблем внутри операционной системы. Пользователю нужно либо перезагрузить смартфон, либо попробовать обновить систему. Это возможно через стандартные настройки: «О телефоне», показаны последние установленные обновления и возможность установить новые.
Если на телефоне последняя версия Android или iOS, но приложение внезапно завершает работу – его нужно перезагрузить. То есть, зажать кнопку питания и выбрать: «Перезапуск».
Проблемой могут стать и открытые в фоновом режиме другие программные компоненты. К примеру, ресурсоемкие игры или приложения, которые подключаются к камере, работают с видео и музыкальными файлами.
Ошибка обработки запроса
«Во время обработки запроса произошла ошибка» появится на экране, если пользователь пытается загрузить фото, видео в Ленту или Stories.
Причинами уведомления становятся:
- низкая скорость подключения к интернету;
- технические неполадки Инстаграма;
- обновления или несоответствие версий приложения с ОС;
- объем файла выше, чем указано в технических требованиях.
Ошибка обработки запроса срабатывает, если пользователь пытается загрузить файл размером более 1 Гб (видеоформат) или поделиться фотографией на 500 Мб. В таком случае, нужно использовать сервисы для сжатия файлов.
Чтобы сжать с помощью компьютера, нужно перейти на сайт TinyPng:
- Зайти на сайт tinypng.com – нажать: «Загрузить фото».
- Выбрать из файлов на компьютере нужный.
- Загрузить – подождать окончания сжатия.
- Скачать и опубликовать в Инстаграме.
Социальная сеть дополнительно уменьшает размер картинки, влияя на качество. Полученное изображение будет отличаться от оригинала, если было сжато или автоматически уменьшено Инстаграмом.
Как решить неполадки в Инстаграме
Практически все ошибки, которые встречаются в социальной сети, можно решить через обновление, переустановку или подключение через другое устройство. Отдельного внимание заслуживают взломы и технические неполадки на стороне социальной сети.
Так, если владелец страницы видит на экране: «Ошибка Инстаграм: Вы вышли из аккаунта» нужно проверить текущие подключения и IP-адрес последнего входа. Это возможно, как через мобильную, так и компьютерную версию.
На смартфоне:
- Зайти в Инстаграм через телефон.
- Перейти в раздел: «Настройки» — Безопасность.
- Доступ к данным – Действия в аккаунте.
- Входы и выходы – сравнить IP-адрес, устройство подключения со своим обычным.
Или же, через компьютер:
- Перейти на сайт Инстаграма.
- Авторизоваться – шестеренка сверху «Настройки».
- Авторизации – посмотреть последние данные.
Отследить, почему «Произошла ошибка. Повторите позже» возможно через сайт DownDetector. С его помощью, пользователь увидит текущее состояние сервиса, его активность и количество отчетов от других людей. Проблема «не могу зайти в Инстаграм пишет: Извините произошла ошибка» нередко связана с текущими обновлениями, которые решаются установкой старых версий.
