Некоторые пользователи не понимают почему Инстаграм не работает. К основным проблемам относится устаревшая версия и отсутствие интернета.
Не работает Инстаграм: решение проблемы
Приложение может не работать по пользовательским и программным причинам. Последний тип неполадок встречается, если сервер нагружен или происходит обновление.
Обычно Инстаграм плохо работает по следующим причинам:
- отсутствует обновление программы;
- проблемы с интернетом;
- устарела операционная система;
- некорректно установились обновления;
- сбои в работе телефона.
Если не открывается Инстаграм на телефоне, нужно найти причину и при возможности, решить. К примеру, если версия ОС несовместима с социальной сетью – можно обновить программное обеспечение. Или, воспользоваться взломанной версией приложения.
Обновление приложения Instagram
В 80% случаев, проблема в работе социальной сети возникает из-за отсутствия обновления.
Чтобы восстановить доступ к Instagram нужно на андроиде:
- Перейти в Google Маркет.
- В поисковой строке набрать «Instagram».
- Открыть первый результат поиска — нажать «Обновить».
- Дождаться завершение процесса установки.
Если не открывается Инстаграм на айфоне, нужно также установить обновление. Для этого требуется:
- Перейти в App Store.
- Дождаться поиска всех обновлений.
- Выбрать Instagram — нажать «Update».
Если обновленные файлы установились корректно, работа приложения будет восстановлена.
Перезагрузка устройства
Иногда Инстаграм тупит, не отвечает на запросы или полностью зависает. Это связано с проблемами телефона.
Чтобы устранить ошибку требуется перезагрузка мобильного устройства:
- Нажать кнопку выключения телефона.
- Дождаться полного отключения.
- Включить смартфон.
- Дождаться загрузки всех фоновых приложений.
- Включить Instagram.
Чаще всего после подобных действий, можно быть уверенными что заработает Инстаграм и телефон перестанет виснуть.
Переустановка приложения Instagram
Обновления позволяют добавить новый функционал и устранить проблемы безопасности. Иногда бывают случаи, когда установка новых файлов вызывает черный экран при запуске Instagram.
Чтобы решить проблему, требуется переустановить приложение:
- Перейти к настройкам телефона.
- Найти раздел «Все приложения».
- Выбрать «Instagram» — нажать «Удалить».
- Дождаться завершения процесса — открыть Play Маркет.
- Установить социальную сеть заново.
После этого работоспособность будет восстановлена.
Если Instagram не открывается после обновления на iPhone, нужно также переустановить социальную сеть:
- Зажать пальцем ярлык.
- Выбрать «Изменить порядок программ».
- Нажать на крестик в углу ярлыка.
- Подтвердить действие кликнув по надписи: «Удалить» или «Готово».
Когда приложение будет деинсталлировано, его нужно найти в App Store, а затем установить его повторно.
Проверка интернет-соединения
Иногда пользователи замечают, что телефон не грузит Инстаграм. Это происходит в том случае, если плохое интернет соединение.
Чтобы убедиться, что проблема связана с низкой скоростью нужно:
- Открыть браузер.
- Перейти на сайт проверки скорости.
- Нажать кнопку «Начать».
- Дождаться завершения проверки.
Если скорость низкая (менее 2 Мб/с) нужно найти стабильный 3G или 4G сигнал. В некоторых случаях может понадобится выход на улицу. Если не получается найти стабильный сигнал и Инстаграм не открывается, рекомендуется подключиться к высокоскоростному интернету через Wi-Fi.
Когда скорость восстановится, социальная сеть начнет загружаться. Для комфортной работы нужен Интернет с пропускной способностью:
- 2 Мб/с – загрузка картинок;
- 4 Мб/с – просмотр видео 480 p;
- 6 Мб/с – запуск видео 720 p.
Чтобы узнать максимальную скорость интернета, нужно посетить официальный сайт провайдера.
Обновление ОС смартфона
Инстаграм глючит или не запускается совсем, если нет совместимости с операционной системой. Чаще всего приложение уведомляет пользователя о том, что нужно обновить компоненты OS.
Для установки новой системы нужно:
- Перейти к настройкам (иконка в виде шестеренок).
- Открыть раздел «О телефоне».
- Выбрать «Update System».
- Нажать «Проверить».
- Кликнуть «Обновить».
После перезагрузки смартфона, работоспособность социальной сети будет восстановлена.
На некоторых моделях телефона обновить систему не получается, а значит в Инстаграм проблемы не исчезнут.
В этом случае рекомендуется установить новую версию ОС вручную:
- Скачать прошивку с официального сайта производителя телефонов.
- Установить программу для инсталляции новой ОС.
- Выключить мобильное устройство.
- Подключить телефон к ПК.
- Приступить к прошивке смартфона.
Через 10-15 минут процесс будет завершен, а Инстаграм начнет работать корректно. Если во время обновления произойдет отключение, отремонтировать телефон собственными силами не получится.
Как узнать работает ли Инстаграм у других пользователей
Если лагает Инстаграм нужно понять в чем заключается проблема. Возможно ошибки вызваны мобильным устройством или настройками конкретной учетной записью. В этом случае рекомендуется воспользоваться браузерной версией социальной сети. Если Instagram загружается, и пользователь может посмотреть ленту, проблема не на стороне сервера.
Чтобы посмотреть текущее состояние Инстаграм:
- Зайти на сайт Down Detector.
- Перейти в раздел: «Instagram».
Или, скачать мобильное приложение с таким же названием. Сервис показывает работу социальных сетей, онлайн-программ: наличие ошибок, какие проблемы встречаются чаще. Также, информацию можно узнать из чата, где другие пользователи делятся последними новостями.